Erra Rides — Destek

Son güncelleme: 21.07.2026

Erra Rides, motosiklet sürücüleri için bir sürüş takip ve topluluk uygulamasıdır: sürüşlerinizi kaydeder, kat ettiğiniz kilometreyi hesaplar, rotanızı haritaya çizer ve bölgesel sıralamalar sunar.

İletişim & Yardım

E-postanıza uygulama sürümünüzü ve telefon modelinizi eklerseniz sorununuzu daha hızlı çözebiliriz.

Sık Sorulan Sorular

Sürüşümü nasıl kaydederim?

Ana ekranda “Sürüşe Başla”ya dokunun; sürüşünüz otomatik kaydedilir. Bitirince “Bitir”e dokunun. Konum izni açık olmalıdır.

Sürüşüm eksik/yanlış kilometre kaydediyor

Telefonunuzun pil optimizasyonu uygulamayı arka planda durdurabilir. Ayarlar’dan Erra Rides için pil optimizasyonunu kapatın ve konum iznini “Her zaman izin ver” yapın.

Konumumu başkaları görebiliyor mu?

Varsayılan olarak hayır. Yakınınızdaki sürücülere görünmek isterseniz Ayarlar > İzinler’den karşılaşma görünürlüğünü açabilirsiniz (karşılıklıdır).

Hesabımı nasıl silerim?

Profil sekmesinin en altındaki “Hesabımı Sil” ile anında silinir. Detay: Hesap ve Veri Silme.

Giriş yapamıyorum

E-posta/şifre, Google veya (iOS’ta) Apple ile giriş yapabilirsiniz. Şifrenizi unuttuysanız giriş ekranındaki “Şifremi unuttum” ile e-posta kodu alabilirsiniz.

---

Support (English)

Erra Rides is a ride-tracking and community app for motorcyclists. For any question, problem or suggestion, email mcsomtas@gmail.com — we usually reply within 2 business days. Please include your app version and phone model.

• Record a ride: tap “Sürüşe Başla” (Start Ride) on the home screen; tap “Bitir” (Finish) when done. Location permission must be enabled.
• Missing/incorrect distance: disable battery optimization for Erra Rides and set location to “Always Allow”.
• Visibility: you are hidden by default; enable encounter visibility in Settings > Permissions (mutual).
• Delete account: Profile → “Hesabımı Sil” (Delete My Account), or see Account & Data Deletion.

---

Erra Rides · İletişim / Contact: mcsomtas@gmail.com